По предложению пользователей – собственников домов на сервисе «Госуслуги. Дом» появится дополнительная функция, которая позволит жильцам решать вопросы сообща, — коллективная заявка.
Если тот или иной вопрос касается всего дома, то собственник прямо в приложении сможет предложить соседям присоединиться к его заявке, чтобы не создавать повторные обращения. «Это избавит управляющие организации от ответов на однотипные заявки и напомнит соседям, что вместе намного проще сделать дом лучше», - пояснила исполняющая обязанности начальника Службы государственной жилищной инспекции Ивановской области Любовь Потемкина.
Кроме того, сервис позволяет собственникам изучать отчёты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию.
«Приложение показало себя надежным помощником в решении вопросов ЖКХ: пользователи регулярно передают показания и оплачивают жилищно-коммунальные услуги через «Госуслуги.Дом». Более 21 тысячи жителей Ивановской области уже пользуются возможностями нового мобильного сервиса», - отметила Любовь Потемкина.
Количество пользователей в регионах РФ уже превышает 4 млн человек. Подано более 1,2 млн заявок в управляющие организации. Домовые чаты созданы уже более чем в 200 тыс. многоквартирных домов. В апреле, когда управляющие организации начали проводить общедомовые собрания собственников в онлайн-формате, популярным также стал раздел голосования. По проекту «День собственника», в рамках которого управляющие организации и активные собственники проводят онлайн-голосования, запущено уже более семи тысяч голосований.
Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учёта и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.